“Mengenal Etika & Etiket untuk Sukses Komunikasi”
بِسْمِ اللَّهِ الرَّحْمَنِ الرَّحِيم
Komunikasi sangat erat hubungannya dengan kebutuhan sosial individu. Tanpa komunikasi, individu akan kesulitan mengungkapkan pendapat, perasaan, dan keinginan menjalankan hubungan dengan individu lainnya.
Silahkan diunduh file PowerPoint (PDF) berikut ini:
__________________________
Belajar Mudah dengan PowerPoint:
__________________________
Bayangkan saja jika tidak terjadi komunikasi antar individu yang satu dengan yang lainnya, kehidupan sosial dan informasi yang dibutuhkan tidak akan ada. Dunia akan terasa sepi dan Kehidupan akan terasa bosan karena tidak dapat mencurahkan ide dan perasaan.
Namun demikian, komunikasi tidak bisa dilepaskan dengan unsur budaya yaitu Etiket. Tanpa Etiket, akan muncul ketegangan atau konflik yang dapat mengganggu jalannya proses komunikasi.
Berikut ini beberapa etika dan etiket dalam berkomunikasi antar manusia dalam kehidupan sehari-hari yaitu :
- Jujur tidak berbohong
- Berbahasa yang baik, ramah dan sopan
- Berinisiatif sebagai pembuka dialog
- Menggunakan panggilan / sebutan orang yang baik
- Menggunakan pakaian yang pantas sesuai keadaan
- Bertingkah laku yang baik / ramah
- Lapang dada dalam berkomunikasi
- Bersikap dewasa tidak kekanak-kanakan
- Tidak mudah terbawa emosi (emosional)
Contoh Teknik Komunikasi Yang Baik
- Menerima pakaian yang rapi, menutup aurat dan sesuai sikon
- Menggunakan bahasa yang mudah dimengerti oleh lawan bicara
- Gunakan gerakan tubuh / gesture yang sopan dan wajar
- Bertingkah laku yang baik dan ramah terhadap lawan bicara
- Mampu menempatkan diri dan menyesuaikan gaya komunikasi sesuai dengan karakteristik lawan bicara.
- Menggunakan volume, nada, intonasi suara serta kecepatan bicara yang baik.
- Menggunakan komunikasi non verbal yang baik sesuai budaya yang berlaku seperti berjabat tangan, merunduk, hormat, canda gurau.
- Menggunakan kata dan kalimat yang baik menyesuaikan dengan lingkungan.
- Menatap mata lawan bicara dengan lembut.
- Menerima segala perbedaan pendapat atau perselisihan yang terjadi
- Tidak mudah terpancing emosi lawan bicara
- Memberikan ekspresi wajah yang ramah dan murah senyum
- Dan sebagainya
Di zaman modern seperti saat ini, untuk berkomunikasi tidak harus bertatap langsung dengan lawan bicara. Kemajuan teknologi sudah merubah segalanya menjadi lebih efektif dan efisien.
Individu bisa berkomunikasi dengan menggunakan Handphone (melalui telepon dan sms) dan internet seperti chatting media sosial, dan e-mail.
Manusia sangat mudah sekali berinteraksi dengan orang-orang baru tanpa harus bertemu dengan mereka. Dalam hal ini, etika juga perlu diterapkan meskipun tidak bertemu secara langsung dengan lawan bicara.
Ada banyak aturan yang harus dilakukan setiap individu jika ingin menggunakan teknologi sebagai alat komunikasi.
Misalnya, apabila kita ingin mengirim WA/ SMS dan chat kepada orang yang sudah dikenal ataupun belum, penulisan yang baik harus diperhatikan, menggunakan kata-kata yang sopan, tanda baca yang jelas dan sesuai agar tidak menimbulkan kesalahpahaman, dll.
Untuk penjelasan selanjutnya, silahkan di download pada file ppt diatas.
Demikian uraian singkat tentang Etika & Etiket Sukses Komunikasi. Semoga bermanfaat, dan salam sukses SDM Indonesia.
خَيْرُ الناسِ أَنْفَعُهُمْ لِلناسِ
________________________
SDMIndonesia.com
Explore: Training & Development
Konsultasi, online / offline Training, Pelatihan & In-house Training