Sikap Asertif, membangun komunikasi yang efektif

---

Dapatkan file PPT dibawah ini:

 >>>PPT Komunikasi Asertif <<<

---

komunikasi asertif adalah suatu kemampuan untuk menyampaikan apa yang diinginkan, dirasakan, dan dipikirkan kepada orang lain namun dengan tetap menjaga dan menghargai hak-hak serta perasaan pihak lain tanpa bermaksud menyerang orang lain. Orang yang asertif mampu untuk berkata “tidak”, mampu meminta pertolongan, mampu mengekspresikan perasaan positif dan negatif secara wajar, dan mampu berkomunikasi tentang hal-hal yang bersifat umum.

Sikap Asertif

Sikap asertif terutama dibutuhkan ketika kita dan teman kita memiliki keinginan atau pikiran yang berbeda. Kita bersikap asertif ketika kita menyatakan perasaan dan masalah diri dengan menjelaskan bahwa tingkah laku dan masalah orang lain yang mengganggu dan merugikan diri kita, misalnya “saya merasa tertekan bila kamu memaksakan keinginanmu”.

Perilaku Asertif

Perilaku asertif adalah perilaku individu untuk mengungkapkan keinginan, kebutuhan, pikiran, perasaan, harapan, pendapat diri sendiri secara tegas dengan jujur, apa adanya dan sesuai dengan hal dan kewenangan individu tanpa melanggar hak orang lain.

Gaya berkomunikasi (style of communication) juga sangat berpengaruh terhadap perilaku atau tingkah laku sehari-hari.  Tingkah laku yang perlu ditumbuhkan dalam diri agar dapat  berkomunikasi asertif antara lain:

• Tetap berpandang positif dan baik dalam menghadapi suatu permasalahan
• Mengatakan kebenaran dalam mempertahankan tujuan walaupun muncul konflik tetapi selalu menjaga perasaan orang lain
• Percaya diri dan terbuka
• Mampu memberi dan menerima umpan balik hal-hal positif dan negatif
• Cara pandang yang positif dan optimis
• Mengerti tentang bernegosiasi diantara perbedaan-perbedaan pendapat orang lain
• Menjelaskan tentang perasaan, kebutuhan dan tujuan yang dapat diterima oleh pihak-pihak yang berhubungan
• Mampu berkomunikasi secara sabar tanpa bermaksud menyerang orang lain
• Tegas dalam menentukan pilihan tanpa memaksakan kehendak kepada orang lain
• Bermain dalam ketentuan yang jelas dan rasional

Orang yang asertif akan :

• Bebas mengekspresikan dirinya : Verbal & non verbal, tanpa ada perasaan cemas dan menyesal
• Menegakkan hak-hak pribadi
• Menolak permintaan yang tidak masuk akal
• Komunikasi secara terbuka; langsung; terus terang; sebagaimana mestinya
• Pandangan aktif terhadap kehidupan
• Menerima keterbatasan dirinya dan tidak merasa malu dalam suatu pertemuan
• Selalu berusaha mencapai cita-cita

Penjelasan lebih lanjut tentang komunikasi asertif silahkan download ppt pada link di bawah ini :

Dapatkan file PPT dibawah ini:

>>> PPT Komunikasi Asertif <<<

Demikian semoga bermanfaat, dan salam hormat.

admin,

SDMIndonesia.com

Pelatihan / Training / Manajemen / Sumber Daya Manusia / Indonesia / In-house training /  Konsultasi Manajemen Terapan / Training Center / Pelatihan Kerja

---

Untuk Layanan Pelatihan / In-House Training

Ketrampilan Komunikasi Asertif

Hubungi Customer Service Anda (Klik disini)