“Mengenal Peran Account Officer bagi Perbankan”
بِسْمِ اللَّهِ الرَّحْمَنِ الرَّحِيم
Berikut akan diuraikan penjelasan singkat terkait tugas atau peran dari Account Officer. Menjelaskan apa dan bagaimana AO, akan diuraikan hal apa saja yang harus dilakukan oleh tenaga AO, peran dan dan karakteristik tenaga AO.
___________________________
Power Point (PDF):
Follow Instagram: SDM Unggul Indonesia Maju
___________________________
Selain penjelasan umum, akan disampaikan juga penelasan yang lebih detail dengan menggunakan media Power Point agar lebih mudah untuk dipelajari.
Account Officer Harus:
- Memelihara hubungan baik dengan nasabah
- Wajib memonitor kegiatan nasabah / debitur
- Mampu melakukan cross selling atas produk-produk lainya, dalam meningkatkan Fee Base Income.
Account Officer (AO) adalah orang yang bertugas sejak mencari nasabah yang layak sesuai kriteria peraturan Bank, menilai, mengevaluasi, mengusulkan besarnya kredit yang diberikan.
Untuk mendapatkan seorang AO yang berkualitas, diperlukan pendidikan yang memadai dan jam terbang, agar bisa mengenali usaha yang layak dibiayai.
Sebelumnya AO akan membuat perencanaan, usaha apa saja yang layak dibiayai di wilayahnya, dan berapa kira-kira dana yang diperlukan untuk menyalurkan kredit tersebut.
Kemudian AO akan melakukan kunjungan ke usaha nasabah, melakukan wawancara, menggali sebetulnya apa yang diperlukan oleh nasabah tersebut.
Banyak sekali dijumpai, nasabah sebetulnya hanya tahu bahwa dia perlu pinjaman, tapi belum jelas berapa dan untuk apa. Disini diperlukan keahlian seorang AO untuk melakukan probing, agar kebutuhan pinjaman memang sesuai dengan keperluan nasabah (ada unsur tepat waktu, tepat jumlah, dan tepat sasaran).
AO juga sekaligus menjadi konsultan, karena bagi nasabah kecil, tak jarang mereka bisa bercerita, menunjukkan bon-bon, bukti penjualan atau pesanan, tetapi tak bisa membuat laporan keuangan.
Disini AO memandu nasabah agar dapat membuat neraca perkiraan usaha nasabah, serta cash flow kemampuan membayarnya. AO juga harus sensitif, apakah nasabah mengatakan yang sebenarnya (disinilah perlunya melakukan probing, cek dan re cek), kemudian melakukan analisa.
Selanjutnya AO akan mengusulkan dalam bentuk memorandum analisis kredit kepada atasannya dan atasan akan meneruskan kedalam komite kredit (Loan Comittee) untuk mendapat putusan, apa berupa persetujuan maupun penolakan.
Jadi peningkatan kemampuan AO agar berkualitas merupakan kebutuhan Bank, agar dapat menyalurkan pinjaman sesuai sasaran, serta di lihat dari sisi debitur (nasabah) pinjaman tadi dapat meningkatkan usahanya, serta meningkatkan penyerapan tenaga kerja.
Peranan Account Officer
- Mengelola Account
- Mengelola Kredit
- Mengelola Penjualan
- Mengelola Profitabilitas
Karakteristik Personal
- Kemampuan Inteligensia
- Bertindak berdasarkan akal sehat
- Memiliki sifat ingin tahu
- Kemampuan untuk mendengarkan
- Kemampuan memecahkan masalah
- Memiliki percaya diri dan motivasi
- Berorientasi pada hasil
Karakteristik Teknis
- Memiliki pemahamam bisnis secara umum
- Kemampuan menganalisis laporan keuangan
- Mengerti tentang masalah perekonomian
- Mengenal berbagai aspek dari industri
- Mengerti tentang berbagai pembiayaan
- Mengerti tentang aspek penetapan harga
- Kemampuan mengaplikasikan tentang legal dan dokumentasi
Untuk materi selengkapnya mengenai Account Officer, bisa di download ppt pada link diatas.
Baca juga: Analisa Laporan Keuangan
Demikian uraian singkat tentang Peran Account Officer bagi Perbankan. Semoga bermanfaat, dan salam hormat.
خَيْرُ الناسِ أَنْفَعُهُمْ لِلناسِ
_____________________
SDMIndonesia.com
Explore: Training & Development
Konsultasi, Training, Pelatihan & In-house Training
